תקנון אתר

בן משפחה-	כהגדרת המונח בחוק ניירות ערך התשכ"ח-1968.
דו"ח רשמי-	כל דו"ח רשמי שעלול להיחשב כרשומה מוסדית או תעודת עובד ציבור לרבות: טופס 106, טופס 867, טופס 857, טפסים המופקים ע"י גופי פנסיה וביטוח או ע"י תאגיד בנקאי, וכן כל דו"ח אחר שלא הוכן ע"י המשתמש אולם הוא נמצא בבעלות המשתמש.
יועץ השקעות-	מי שהוסמך על פי חוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, בשיווק השקעות ובניהול תיקי השקעות, התשנ"ה-1995 לעסוק בייעוץ השקעות.
יועץ מס-	מי שהוסמך על פי חוק הסדרת העיסוק בייצוג על ידי יועצי מס, התשס"ה-2005 ו/או פקודת מס הכנסה לעסוק בייעוץ מס.
כרטיס אשראי-	כהגדרת המונח בחוק כרטיסי חיוב, התשמ"ו-1986, לצורך תקנון זה ייחשבו רק כרטיסי אשראי שהונפקו ע"י מנפיק ישראלי. כמו כן המונח יכלול גם חשבון PayPal אשר כרטיס האשראי שהוגדר בו הינו כרטיס ישראלי.
מומחה בעל רישיון-	רו"ח ו/או עו"ד ו/או יועץ מס ו/או יועץ פנסיוני ו/או משווק פנסיוני ו/או יועץ השקעות ו/או מנהל השקעות.
משתמש-	כל מי שגלש לאתר או השתמש בשירותי החברה בין אם סיים את התהליך לבין אם לאו.
עותק הפלט-	חלק מהפלט שהחברה מעניקה למשתמש, רישיון שימוש בו מצוי תחת ההגבלות המנויות בתקנון.
פלט-	כל נתון, נתון על נתון (Metadata), מידע, מידע על מידע, דו"ח, קובץ ו/או הקלדה ו/או מסר לרבות מסר בע"פ ו/או כל צורת אחרת של העברת מידע שהעבירה החברה למשתמש, הן דרך אתרי החברה והן בתקשורת ישירה.
קלט-	כל נתון, נתון על נתון (Metadata), מידע, מידע על מידע, דו"ח, קובץ ו/או הקלדה ו/או מסר לרבות מסר בע"פ ו/או כל צורת אחרת של העברת מידע שהעביר המשתמש לחברה, הן דרך אתרי החברה והן בתקשורת ישירה.
שירותי הדפסה ומשלוח-	שירותים של הדפסת פלט ו/או עותק הפלט (לפי בחירת החברה) והעברתו ליעד שיבחר המשתמש. לעניין זה, לחברה שמורה זכות להחליף את פעולת ההדפסה והמשלוח בצורה של העברת מסר באופן אלקטרוני.
תוכנת המס-	תוכנת המס של החברה הינה מכונה לאיסוף קלט ומידע, הפיכתו למידע דיגיטלי, הפעלת מחשבון מס, וסידור המידע בתבנית התואמת לטפסים שונים.

ברוכים הבאים לאתר חברת פינקום בע"מ ח.פ. 515301026 (להלן: "החברה" או ״פינקום״).

החברה הינה סטארט -אפ מוביל בישראל בתחום החזרי המס באמצעות פלטפורמה דיגיטלית, מבית קבוצת מיטב בית ההשקעות בע״מ.

החברה פיתחה את תוכנת המס ואת האתר על מנת לאפשר למשתמשי האתר לבצע בדיקה להחזר מס הכנסה לשכירים בכפוף לתנאי השימוש שיובאו להלן (להלן: "השירותים").

כמו כן, באתר החברה נמצאים תכנים נוספים אשר נועדו להעשיר את חווית השימוש ולספק את השירותים למשתמש.

שימו לב: החברה מספקת את השירותים ללא קבלת אחריות לתוצאות מילוי הטפסים ו/או הגשתם ו/או לקבלת החזרי המס מרשות המיסים בפועל . המשתמש יהיה אחראי למילוי הטפסים, לנכונותם ולהתאמתם לצרכיו. החברה איננה ולא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג, לרבות נזקים תוצאתיים ישירים ועקיפים אשר יגרם למשתמש ו/או לצדדים שלישיים באופן ישיר ו/או עקיף בקשר עם השירותים.

המשתמש לבדו אחראי למילוי השדות השונים בטפסים ולדיוק במילוים. באחריות המשתמש לבדוק את נכונות הפרטים אשר מולאו על ידיו בטופס.

חברת פינקום הינה חברת בת בקבוצת מיטב בית השקעות ובעצם קבלת ההצעה לבדיקה וטיפול, המשתמש מביע הסכמתו לכך שהמידע אשר מסר באתר עשוי יהיה להישמר במאגרי המידע של פינקום וקבוצת מיטב בית השקעות ולשמש לצורך התאמת המידע ספציפית למשתמש וכן לצורך החלטה בדבר מתן שירותים למשתמש בעתיד על ידי פינקום וקבוצת מיטב בית השקעות. האמור אינו מהווה תחליף לייעוץ מס, ייעוץ משפטי ו/או תחליף לייעוץ אישי, המתחשב בנתונים ובצרכים של כל אדם ואין בשירות משום המלצה או חוות דעת, ואינו בא במקום שיקול דעת עצמאי של המשתמש ואין באמור משום הבטחת תשואה או רווח.

לפרטים נוספים אודות מדיניות הפרטיות של החברה.

החברה פועלת בהתאם לחוק הישראלי והתקנות מכוחו. להלן מספר הבהרות:

אין בהצגת מידע באתר כאמור בכדי להטיל אחריות כלשהיא על פינקום להמשיך ולספק את המידע בהמשך או לעדכנו. החברה אינה אחראית לעדכן את המידע באתר ומובהר כי המידע המוצג באתר לרבות סקירות וכתבות הינו מעודכן נכון למועד כתיבתם והחברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכל צד אחר שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה עקב הסתמכות על המידע המצוי באתר כאמור.

החברה אינה מעניקה כל ייעוץ מקצועי ותוכנת המס ו/או השירותים אינם נחשבים כייעוץ מקצועי. השימוש בתוכנת המס ו/או באתר ו/או בשירותי החברה אינו תחליף לייעוץ עם מומחה ו/או עם מומחה בעל רישיון (לפי העניין) ובאחריותו המלאה של המשתמש. החברה אינה מעניקה ייעוץ מסוג כלשהו.

אין במידע, לרבות במסגרת שירות "שיחה אחד על אחד Online" עם נציג פינקום כדי להוות ייעוץ השקעות ו/או תחליף לייעוץ אישי המתחשב ומותאם לצרכי ונכסי כל אדם בידי יועץ השקעות מוסמך ועל כן, אין בשירות משום המלצה או חוות דעת, והוא אינו בא במקום שיקול דעת עצמאי של המשתמש.

החברה אינה פועלת כ"מייצגת" או "מסייעת" ו/או מיופת כוח מול רשויות המס ו/או הביטוח הלאומי למעט באמצעות מסלול Finupp Premium בו החברה הינה צד מייצג מול רשות המסים.

החברה אינה מומחית בעלת רישיון ואינה מתיימרת להציג עצמה ככזו.

עובדי החברה אשר הינם מומחים בעלי רישיון אינם פועלים כמומחים בעלי רישיון בזמן העסקתם בחברה. במקרה כאמור כל התנהלות מולם לא תיראה כאילו בוצעה באופן אישי ביחסים משפטיים מקצועיים כאמור בכללי האתיקה ו/או החקיקה המיוחדים לבעל רישיון. עובדי החברה אינם מייצגים ו/או מיופי כוח של המשתמש מול הרשויות אלא במסגרת מסלול Premium. כל עוד נאמר במפורש אחרת, עובדי החברה אינם מומחה בעל רישיון.

הוראות תנאי השימוש יחולו על כל שימוש שייעשה על ידי המשתמשים באתר, לרבות כל פעולה בקשה להגשת בקשה להחזר מס באמצעות האתר.

כניסה לאתר ו/או הורדת תוכנת המס (בין למחשב או כאפליקציית טלפון סלולרי) ו/או מסירת קלט או מידע לחברה בדרך כלשהי ו/או כל שימוש בתוכנה או באתר או בשירותי החברה, מהווים הצהרה, קבלה ומודעות לתנאי השימוש באתר. במקרה כאמור, לא תהא לכל משתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה נגד החברה, מנהלי החברה, סוכניה, שלוחיה ו/או כל מי מטעמה. יש לעיין בתנאי השימוש בקפידה. כל משתמש כאמור נחשב כנותן הסכמתו לתנאים אלו וכחייב לעמוד בהם, אלמלא הודיע לפינקום מפורשות ובכתב על אי הסכמתו לתנאי מתנאי השימוש.

תנאים אלו יחולו על כל שירותי החברה והתקשורת עימה אלא אם כן נכתב אחרת.

על משתמש שאינו מסכים לתנאים אלה, להימנע משימוש באתר האינטרנט או מגישה אליו, ומכל שימוש בשירותים, וכן מתבקש שלא להעביר לחברה מידע ו/או דו"חות ו/או קלט שברשותו.

כל אדם רשאי להירשם לאתר ולקבל שירותים ו/או מוצרים באמצעות האתר, בכפוף לעמידה בכל התנאים המצטברים המפורטים להלן:

1. בגיר, בעל כשירות משפטית.
2. המשתמש הוא תושב ישראלי ובעל כתובת מגורים קבועה בישראל.
3. אזרח ישראל.
4. בעל תעודת זהות תקפה.
5. בעל חשבון בנק בתאגיד בנקאי ישראלי.
6. בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף אשר הונפק בישראל על ידי חברת כרטיסי אשראי.
7. בעל תיבת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
8. מסכים לתקנון האתר ומדיניות הפרטיות כפי שמופיעים באתר החברה.
9. במקרה שמשתמש הורשע בעבר בעבירה פלילית מכוח פקודת מס הכנסה ו/או חוק מס ערך מוסף ו/או חוק הביטוח הלאומי ו/או חוק מיסוי מקרקעין ו/או חוק ניירות ערך או שהמשתמש יודע כי מתנהלת לגביו חקירה או כי הוא נמצא במהלך דיוני שומה או בהליך ליטיגטורי-השימוש באתר מותנה בהודעה מראש בכתב לחברה וקבלת תשובה רשמית בכתב מהחברה.
10. המשתמש עושה שימוש באתר עבור עצמו בלבד.

משתמש העומד בכל הדרישות אלו ייקרא לעיל ולהלן "משתמש מורשה".

אנו חוזרים ומדגישים כי רק משתמש מורשה אנושי בלבד יכול להשתמש באתר ו/או בשירותים וחל איסור על שימוש ברובוטים או תוכנות טקסט אחרות מכל מין וסוג שהוא, לרבות כאלה שנועדו לשם הכנסת מידע ו/או קבלת מידע באופן אוטומטי.

חל איסור על פעולות בשם אדם אחר שאינו המשתמש (למעט אם מדובר בשלוח של בן משפחה מורשה).

כמו כן חל איסור על גבית תשלום עבור עזרה לאחר בשימוש בשירותים בכל צורה שהיא.

פרטי ואמצעי הגישה המשמשים את המשתמש בעת הרישום והכניסה לאזור האישי באתר יהיו לצורך שימושו האישי בלבד והמשתמש אינו רשאי להעבירם לאף גורם אחר ללא הרשאתה המפורשת מראש ובכתב של פינקום. על מנת שמשתמש יוגדר כמשתמש רשום באתר, המשתמש חייב תחילה לפתוח חשבון באתר בהליך רישום על ידי מילוי טופס הרשמה שיכלול את הפרטים הרלוונטיים, כפי שייקבע מעת לעת על ידי החברה (להלן: "מידע אישי"). המשתמש מודע לכך ששימוש בפרטים כוזבים ביודעין הינה עבירה פלילית ע"פ חוק. החברה תהא רשאית לנקוט בכל צעד משפטי כנגד מגיש פרטים כאמור, כולל פנייה לערכאות או לרשויות וכן לדרוש מהמשתמש לפצותה מפני כל נזק מכל סוג שיגרם לה, לאתר, למשתמש אחר ו/או לכל גורם אחר מטעמה עקב הגשת הפרטים הכוזבים.

כמו כן, המשתמש מתחייב לנקוט בכל האמצעים הסבירים לשמירת סודיות פרטי ואמצעי הגישה לאתר, לרבות אי שמירתם על גבי מחשבו האישי ו/או בכל אופן אחר אשר לא יהווה אמצעי סביר לשמירה על סודיותם. המשתמש מתחייב לשאת בכל נזק שייגרם כתוצאה מהשימוש בהם על ידי גורם בלתי מורשה.

אופן השימוש באתר ובשירותים הוא במסירת קלט או מידע ע"י המשתמש אל החברה באמצעות מגוון טכנולוגיות. קלט זה עובר עיבוד וניתוח בתוכנת המס של החברה ו/או באמצעות כלים אחרים. לבסוף מתקבל פלט על המסך או באמצעות דו"ח המופק ונשלח למשתמש.

החברה מספקת בנפרד שירותי הדפסה ומשלוח (בין בצורה פיזית ובין באמצעות תקשורת אלקטרונית) של דו"חות ופלטים למגוון יעדים לרבות משרדי רשות המיסים.

אין בהצגת מידע באתר כאמור בכדי להטיל אחריות כלשהיא על פינקום להמשיך ולספק את המידע בהמשך או לעדכנו. החברה אינה אחראית לעדכן את המידע באתר ומובהר כי המידע המוצג באתר לרבות סקירות וכתבות הינו מעודכן נכון למועד כתיבתם והחברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכל צד אחר שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה עקב הסתמכות על המידע המצוי באתר כאמור.

החברת רשאית על פי שיקוליה לסרב לבצע למשתמש בדיקת החזרי מס. החברה אינה מחויבת לפרט מדוע סירבה לעשות זאת.

בהעלאת קלט (כהגדרת המונח לעיל) לאתר המשתמש מצהיר כי המידע שנמסר על ידו הוא מידע מלא נכון ומדוייק וכי הוא נמסר מרצון חופשי ללא שום כפיה או שידול.

במקרה וחלו שינויים לאחר מסירת הקלט, המשתמש מחוייב לעדכן את החברה מיד לאחר שנודע לו על כך.

המשתמש מצהיר כי כל קלט שהוא מעלה הוא קלט בבעלותו וכן כי העלאת הקלט אינה סותרת דין ו/או חוזה ו/או את תקנון האתר.

אנו חוזרים ומדגישים כי העלאת תכנים ו/או מידע שאין למשתמש בהם זכות שימוש ו/או אינם שייכים לו ו/או שהם עלולים להפר זכויות קנייניות מכל מין וסוג שהוא (לרבות: זכות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, מדגמים, זכות לפרטיות וכיוצא באלה)- אסורה! במקרה שקלט כזה הועלה ע"י המשתמש חובה עליו להודיע על כך לחברה באופן מיידי.

להלן רשימת תכנים אסורים:

אין להעלות קלט במטרה לפרסם (אפילו ללא כוונת רווח)

אין להעלות קלט ותכנים גזעניים, לא חוקיים או תוכן אשר עלול להוציא דיבה, להשמיץ, או לאיים.

אין להעלות קלט אשר אסור לפרסום או לשימוש, או שהוא עלול להוות חומר פוגעני, וולגרי, או פורנוגרפי.

אין להעלות קלט שאינו מדוייק, מזוייף, שיש בו בכדי להטעות. מותר להעלות אך ורק קלט אשר המידע המצוי בו אמיתי והוא נאמן למקור.

אין להעלות קלט ללא פרטים מזהים, ו/או למחוק או לערוך שינויים בקלט.

אין להעלות קלט בעל פוטנציאל להזיק לאתר ו/או למשתמשים אחרים, כגון תוכנות מזיקות, שורות קוד, וירוסים, "סוס טרויאני" או כל תוכנה אחרת שיש בה כדי לפגוע במהלך התקין של האתר ו/או השימוש בו ו/או השימוש למשתמשים אחרים ו/או שעלול לגרום נזק לאתר ו/או למשתמשים בו ו/או לציוד ולמחשבים.

יצוין שמטעמי אבטחת מידע לא ניתן להעלות לאתר מסמכים מוגנים בסיסמה ו/או מסמכים אשר מאוחסנים בתצורה של קובץ מכווץ כמו קבצי ZIP וקבצי RAR.

למרות האמור בתקנון האתר במידה ונמסר לחברה דו"ח רשמי (כהגדרתו לעיל) בדרך של מסירת קובץ מהמשתמש הן ע"י צילום הקובץ ו/או העלאת קובץ ו/או שליחת הקובץ החברה אינה מקבלת בעלות במקור הקובץ והבעלות על הקובץ המקורי נשמרת למשתמש. עם זאת, החברה מקבלת רישיון מסחרי, עולמי, עביר, בלתי-הדיר, ונצחי לשימוש בקובץ ללא תשלום ו/או תמלוגים. הרישיון כולל זכות להעניק רישיונות משנה לעשות כל שימוש במידע הכלול בדו"ח הרשמי (כולו או חלקו) לרבות עיבודו, הכנת יצירות נגזרות וחשיפתו לצדדים שלישיים. 

כל קלט אחר שאינו דו"ח רשמי שנמסר לחברה ייחשב כאילו הועבר לבעלות החברה.

החברה מבצעת על הקלט והמידע שהתקבל מהמשתמש פעולות ניתוח ועיבוד לצרכיה, צרכי המשתמש וצרכי צדדים שלישיים, לרבות לצורך הפעלת תוכנת המס, שינוי האתר ושיפורו שליחת הצעות שיווקיות ועוד. בנוסף, החברה רשאית להשתמש בשירותי תוכנה ו/או שירותי צד שלישי על מנת לאסוף ו/או לאחסן ו/או לעבד את הנתונים כפי שמפורט לעיל.

לידיעתך, החברה משתמשת בשירותי ספק חיצוני המעניק שירות ניתוח ועיבוד נתונים. הספק מבצע עבור החברה ניתוחים של פעילויות המשתמשים באתר, לרבות באמצעות שימוש בקבצי עוגיות. כמו כן, הספק החיצוני מספק תוסף לדפדפן המאפשר למשתמשים לבטל את המעקב על ידי התוכנה בכלל האתרים בהם המשתמש גולש. תוסף זה ניתן להורדה בחנות האפליקציות והתוספים של הספק.

החברה עושה ככל שביכולתה כדי שהניתוח יהיה נאמן לאמת לרבות לחקיקת המס בישראל ככל האפשר ולשם כך נעזרת במגוון כלים לרבות ספקים חיצוניים, מנוע OCR לניתוח ועיבוד תמונה, מנועי חישוב חיצוניים, ספקי נתונים פיננסיים לרבות המדפיס הממשלתי ועוד. עם זאת, ייתכנו אי-דיוקים בניתוח ו/או בעיבוד. לפיכך החברה אינה מתחייבת לדיוק ו/או שלמות ו/או עדכניות המידע ו/או הניתוח.

כמו כן ייתכנו טעויות בניתוח שמקורן במשתמש כמו שגיאות הקלדה ו/או העלאת קלט או חלק ממנו באופן שגוי ו/או העלאת קלט או חלק ממנו למקום או לשדה לא נכון.

החברה לא תהיה אחראית במקרים בהם המשתמש מילא באופן לא מדויק את פרטיו במהלך הליך ההרשמה לאתר ו/או בשלב הסופי של אימות הפרטים והגשת בקשת החזר המס. בשלב אימות הפרטים על המשתמש לאשר את כלל הנתונים לפיהם מוגשת בקשת החזר המס. אישור פרט שגוי עלול להביא להגשה שגויה מול רשות המיסים. ידוע למשתמש כי האישור הינו על אחריותו הבלעדית. החברה לא תהיה אחראית על דיוק הניתוח ו/או העיבוד ועל המשתמש לבדוק בעצמו את דיוק הניתוח. אין לחברה כל אחריות בגין אי דיוק שדווח ביודעין על ידי משתמש האתר. החברה לא תהיה אחראית על אי דיוק שיעור גובה ההחזר המחושב והמשוער והיא אינה מתחייבת לשיעור גובה ההחזר המוצג במסגרת השירותים שמציעה. מובהר כי גובה ההחזר הסופי והמדויק נקבע על ידי רשות המיסים.

החברה לא תהיה אחראית על כל פעולה שהמשתמש עשה לבדו מחוץ למערכת לרבות פעולות שעשה המשתמש מול רשות המיסים ו/או הביטוח הלאומי. במקרה של פנייה מצד רשויות אלו על המשתמש ליידע את החברה ולהעביר אליה כל תכתובת ומסמך במהירות האפשרית ולפני נקיטת פעולות.

השירות מוצע למשתמש כפי שהוא "AS IS", המידע עליו השירות מתבסס הינו נחלת הכלל ו/או מידע הנחשב מהימן. פינקום עושה ככל שביכולתה על מנת שהמידע יהיה אמין, מעודכן ומדוייק ופועלת לעדכנו ולתקנו במידה וקיימות שגיאות מעת לעת ואולם המידע אינו מתיימר להיות ניתוח שלם, מלא או מפורט של כלל הנושאים הכלולים בו. חלק מהמידע מקורו בצדדים שלישיים ונכונות הכלול בו לא נבדקת על ידי פינקום. פינקום אינה נושאת באחריות לשגיאות ו/או טעויות ו/או פגמים במידע המוצג במסגרת השירות. בכל מקרה של סתירה בין המידע באתר לבין פרסומים רשמיים או מקוריים בכתב, רק המידע המופיע בפרסומים אלה יגבר. פינקום לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכל צד אחר שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה מהשימוש בשירות, לרבות נזק למחשב המשתמש. כמו כן, פינקום לא תישא בכל נזק שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה, אשר עלול להיגרם עקב שינויים בזמני תגובת האתר ו/או חוסר זמינות של האתר ו/או המידע. החברה לא תהיה אחראית על דיוק הניתוח ו/או העיבוד ועל המשתמש לבדוק בעצמו את דיוק הניתוח. אין לחברה כל אחריות בגין אי דיוק שדווח ביודעין על ידי משתמש האתר.

כמו כן על המשתמש להיות ער לתוצאות חריגות בתוכנה ובקבלת השירותים (למשל, תקלה במערכת עיבוד התמונה שתגרום לנתונים להיות מעוותים).

המשתמש מבין ומסכים שבמידה והוא שילם לחברה בגין בדיקה לצורך החזר מס, אך בפועל ביצע בעבר החזר מס אצל ספק אחר, לא יוחזר התשלום.

במידה ויתבהר כי החזר המס שיתקבל אצל המשתמש במס הכנסה יהיה נמוך יותר מחישוב המערכת אזי יהיה זכאי הנישום מפינאפ לקבלת החזר עמלה יחסי כאילו שילם את העמלה המייצגת את החזר המס שבוצע לו בפועל למען הסר ספק במקרה שבו יתברר שרשות המסים טעתה בביצוע החישוב לא תוחזר העמלה אך חברת פינאפ תגיש ערעור מנומק למס הכנסה בשמו של הלקוח ותבקש ממס הכנסה לבצע תיקון שומה בהתאם לשומה הנכונה. תמורת הגשת הערעור חברת פינאפ לא תגבה מהלקוח עמלה נוספת אך האחריות לטיפול בערעור היא של הלקוח עצמו מאחר ופינאפ אינה צד מייצג. יובהר כי במידה ויתבהר כי מקור ההבדל הינו באי דיוק במילוי הפרטים מצד הלקוח ו/או השמטת הכנסות אזי החברה לא תעניק ללקוח ליווי המשך. ידוע למשתמש כי לאחר הגשת בקשת החזר המס, הטיפול בבקשה עובר לטיפולה הבלעדי של רשות המיסים, עשוי להיות נתון לעומסים בגין בקשות המתקבלות אצל פקידי השומה, ואין לחברה כל אפשרות להשפיע ו/או לקדם ו/או לשלוט על מועד קבלת ההחזר למשתמש על ידי רשות המיסים.

למס הכנסה יש פרק זמן של שנה לטפל בבקשת החזר המס. כל הפלטים הינם קניינה הבלעדי של החברה ולמשתמש אין זכות בהם והוא מוותר על כל זכות או טענה שכזו. עם זאת החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק למשתמש עותק של חלק מהפלטים כפי שתקבע החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי (עותק הפלט).

אין באמור בפסקה זו מבכדי לפגוע בהוראות החוק ו/או כללי אתיקה מקצועית, ובמקרה של סתירה בין תקנון האתר לבין הוראות החוק ו/או כללי אתיקה מקצועית ייגברו האחרונות.

עותק הפלט ניתן למשתמש לשימוש למטרות הבאות בלבד: (א) התייעצות עם מומחה בעל רישיון בכדי לבדוק את התאמת עותק הפלט למשתמש הספציפי ונכונותו לאור הקלט. (ב) הדפסה או שמירה לצרכי שימוש אישי בלבד (ג) הדפסתו ושליחתו של עותק הפלט באמצעות שירותי ההדפסה והמשלוח של החברה.

השימוש בעותק הפלט יהיה כפוף למגבלות הבאות: (א) במידה ונמסרה למשתמש הודעה כי עותק הפלט בידו אינו בתוקף יותר או שאינו נכון, ייחדל המשתמש להשתמש בעותק הפלט. (ב) המשתמש אינו רשאי לערוך, לשנות, להכין יצירות נגזרות מהעתק הפלט (ג) להשתמש בעותק הפלט למטרות שאינן מנויות בסעיף זה (ד) להפיץ את הפלט (למעט אל עד שלושה מומחים בעלי רישיון לצורך התייעצות ונכונות הפלט עבור המשתמש הספציפי).

החברה לא תהיה אחראית על דיוק הפלט ו/או עותק הפלט ועל כל תוצאה שתנבע משימוש או הסתמכות עליהם.

למען הסר ספק אנחנו חוזרים ומציינים: השימוש בשירותים ובאתר (לרבות התכנים הנוספים, הפלט ועותק הפלט) הינו באחריות המשתמש בלבד. השירותים מסופקים "AS-IS" והחברה אינה מצהירה, בכל צורה שהיא, כי האתר והשירותים המוצעים בו מתאימים למטרה מסוימת, מדויקים, איכותיים, מקצועיים, נכונים, וכי הם לא כוללים מידע שגוי.

עיכבון לחברה תהיה זכות עיכבון על עותק הפלט.

החברה לא תהיה אחראית לשמירת קלט, פלט או כל מידע. החברה אינה מעניקה שירותי אחסון או שירותי ארכוב. על המשתמש לשמור בעצמו גיבוי של הקלט ועותק הפלט.

החברה ממליצה למשתמש לשמור עימו כל קלט ו/או עותק הפלט.

החברה רשאית, על פי שיקול דעתה, להפנות את המשתמש לביצוע בדיקת החזר מס מורחבת. בבדיקה זו מערכת פינאפ תנסה לאתר בעבור הלקוח את החזרי המס המרביים המגיעים לו. בדיקה זו לעיתים תשולב עם בדיקה אנושית שתתבצע על ידי רואה חשבון/יועץ מס. מובהר ללקוח בתחילת התהליך שבעבור בדיקה זו תגבה עמלה בסך של 95 ש"ח. עמלה זו תקוזז מעלות הגשת הבקשות לרשות המיסים, כלומר יופחת סכום של 95 ש"ח מעלות הגשת בקשות החזר המס.

כמו כן, עמלה זו תקפה עבור בדיקה מורחבת לכל השנים שנבדקו בחשבון המשתמש במועד ביצוע הבדיקה.

חברת פינאפ רשאית להעביר את הלקוח בכל שלב שהוא לביצוע בדיקה מורחבת זו. במסגרת מסלול זה החברה מבצעת עבור המשתמש חישוב מוערך של גובה ההחזר ממס הכנסה. המשתמש יספק מסמכים נדרשים לצורך החישוב ויועלו על ידו למערכת הדיגיטלית של האתר.

בהמשך התהליך המשתמש רשאי לבחור האם ברצונו להמשיך במימוש בקשת ההחזר מול רשויות המס באמצעות החברה או באופן עצמאי.

עלות הטיפול במסגרת המסלול הבסיסי הינה 12% מגובה החזר המס כולל מע"מ. גובה העמלה משולם במועד הגשת הדוחות למס הכנסה. עמלת המינימום להגשת בקשה להחזר הינה 100 ש"ח עבור כל שנה בשנים בהן נמצא החזר בלבד.

מסלול פרימיום נועד למשתמשים המעוניינים בליווי מלא של החברה מול רשות המיסים עד לקבלת החזר המס. במסגרת הטיפול במסלול פרימיום יש צורך באיסוף המסמכים הנחוצים על ידי החברה והרלוונטיים לחישוב החזר המס, לרבות טפסי ה- 106 וטפסי הביטוח הלאומי, ובהגשת הבקשה עבור המשתמש. להלן סוגיות עיקריות במסגרת הטיפול:

עלות הטיפול במסגרת מסלול הפרימיום הינה 16% מגובה החזר המס (כולל מע"מ).

עלות בדיקת החזר המס במסגרת מסלול זה הינה 99 ש"ח. יודגש כי עלות זו תחול גם במקרים בהם למשתמש אין כלל החזר מס.

במסגרת מסלול זה מאשר המשתמש לחברה, ולרואי החשבון/יועצי המס מטעמה, לקבל ייפוי כוח בשמו (ייצוג) ממס הכנסה ומהביטוח הלאומי, לצורך קבלת המסמכים.

במסלול זה תשלום העמלה לחברה מתבצע לאחר קבלת החזר המס המלא לחשבון הבנק של המשתמש. עמלת השרות הינה בהתאם לחתימת הלקוח על גובה העמלה בחלון בחירת המסלולים.

יובהר כי במסגרת מסלול זה לא יתאפשר למשתמש לבצע בדיקה על גובה ההחזר בלבד ללא הגשת בקשה להחזר למס הכנסה. כל עוד יימצא למשתמש החזר מס חיובי, החברה תגיש בשמו את בקשות ההחזר למס הכנסה, ותלווה אותו עד לקבלת הכסף.

במסגרת מסלול זה משתמש אשר נמצא לו החזר מס ולא יבצע הגשה יחויב בעלות הבדיקה העומדת על סכום של 450 ₪.

במידה ולא יימצא החזר ללקוח פינאפ תסגור את פניית הלקוח ללא תשלום מצידו. פרט לעלות בדיקת החזר מס ראשונית במידה והתבצעה כזו.

פינאפ רשאית שלא לקבל למסלול פרימיום משתמשים אשר הסיכוי שלהם למציאת החזר מס נמוך ו/או כל משתמש אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי.

על מנת להשיג את המסמכים המשמשים לצורך בדיקת החזר המס על המתשמש לחתום על ייצוג של רואה חשבון\יועץ מס מטעם החברה למס הכנסה. המשתמש מתחייב להישאר מיוצג עד שיסתיים הליך החזר המס.

המסמכים אשר החברה אוספת במסגרת מסלול הפרימיום הם טפסי ה- 106 של המשתמש וטפסי ההכנסות מהביטוח הלאומי.

במידה וידרשו מסמכים נוספים המשתמש ידרש להשלים אותם מול האתר.

ידוע למשתמש כי לרשות המיסים שמורה הזכות לדרוש כל מסמך שתמצא לנכון, ובין היתר מסמכים אשר לא הוגשו בעת הגשת בקשת ההחזר המקורית.

החברה תסייע למשתמש להשלמת המסמכים מול רשות המיסים. ידוע למשתמש כי חלק ממסמכים אלו, ייתכן והינם מצויים ברשות המשתמש בלבד ואין באפשרות החברה להשיגם ללא עזרת המשתמש.

זיכוי במידה והמשתמש מקבל החזר נמוך מזה שהחברה שיערה שיקבל:

ככל ומדובר בפער בהחזר הנובע מטעות של רשות המיסים – החברה תפעל מול רשות המיסים לגביית הפער בהחזר המס.

ככל ומדובר בפער בהחזר הנובע מטעות במערכת החברה – החברה תזכה את המשתמש בהתאם לתעריף החברה ולסכום שהתקבל בחשבונו בפועל.

ככל ומדובר בפער בהחזר הנובע מטעות שמקורה בחוסר דיוק במסירת הפרטים ע"י המשתמש ו/או העלאת מסמכים שגויים – החברה, בהתאם לשיקול דעתה, תשקול האם יש מקום לזיכוי המשתמש.

ידוע למשתמש כי במידע והגיש בקשה להחזר מס עבור שנה בה הסטטוס האישי שלו היה מעמד נשוי, ובעת הגשת הבקשה הסטטוס האישי שלו השתנה למעמד של גרוש לדוגמא, רשות המיסים מתייחסת לבקשות החזר אלה כאל בקשה שהוגשה כתא משפחתי אחד, ולכן בשנים בהם המשתמש היה נשוי, ייתכן ויידרש להחתים את בן זוגו מאותה השנה על קבלת החזר מס לחשבונו.

החברה ממליצה בכל שלב בתהליך הגשת בקשת ההחזר, לבצע בדיקה מלאה לשני בני הזוג. ההמלצה מצוינת בשלב ההרשמה הראשונית באזור האישי של המשתמש ובנוסף, בטרם הגשת בקשת החזר המס.

במידה והמשתמש בחר להגיש את החזר המס ללא בדיקה או צירוף בן זוגו, המשתמש מודע לכך שרשות המיסים עשויה לדרוש ממנו השלמת מסמכים הנוגעים לבן הזוג ו/או להתחשב בהחזר המס או חוב אשר היה לבן זוגו באותה שנה.

במקרים אשר בקשת החזר המס תוגש על ידי אחד מבני הזוג, ידוע למשתמש כי לא קיים ברשות החברה מלוא המידע עבור החזר המס של שני בני הזוג באופן מאוחד ולכן החברה אינה יכולה לקבלת אחריות מלאה על קבלת ההחזר.

בהתאם לפקודת מס הכנסה, לבעל עסק חובת דיווח שנתי למס הכנסה. בעל עסק כהגדרתו בפקודה כולל ישות של עוסק פטור, עוסק מורשה וחברה בע"מ.

מערכת החברה מיועדת לשכירים בלבד, כששני בני הזוג הינם בחזקת שכירים.

במקרה שיתברר לאחר הגשת הדוחות כי המשתמש מחויב בחובת הגשה של דו"ח שנתי מקוון, אזי באחריות המשתמש להגיש לרשות המיסים דו"ח מקוון באופן עצמאי ונפרד וללא קשר להגשת בקשת ההחזר המוגשת על ידי החברה.

פקודת מס הכנסה קובעת מספר קריטריונים אשר לפיהם עובדים שכירים מחויבים בהגשת דו"ח שנתי לרשות המיסים. הקריטריון העיקרי הינו הכנסה שנתית הגבוהה מ- 698,000 ש"ח נכון לשנת 2023. החברה על פי שיקול דעתה יכולה להציע למשתמש להגיש עבורו דו"ח שנתי מקוון ובתעריף שתמצא לנכון. הדוח שנתי יוגש גם במקרים בהם אין החזר מס או קיים חוב למס הכנסה מאחר ומדובר בחובה חוקית מצד הנישום, רשות המיסים עשויה לחייב את הנישום בהגשת דוח מקוון בהתאם לכל אחד מהקריטריונים הקבועים בחוק. יובהר כי רשות המיסים עשויה לבקש הגשת דוח שנתי באופן מקוון גם ללא התקיימותם של התנאים שפורטו לעיל. במקרה בו התקבלה הנחייה מרשות המיסים להגיש את הדוח באופן מקוון יכולה החברה להציע למשתמש להגיש עבורו את הדוח תמורת עלות נוספת.

במקרים של החזרי מס נמוכים ו/או חובות, אשר על פי שיקול דעת החברה אינם מצדיקים בקשה להחזר מס, רשאית החברה להציג למשתמש תוצאת החזר אפסית, וזאת על סמך שיקול דעתה הבלעדי כאמור. התכנים הנוספים הינם בבעלות החברה והעתקתם אסורה.

אין להסתמך על התכנים הנוספים בכדי לקבל החלטות ו/או לראות בהם המלצה לנקיטת פעולה כלשהי. יש לאמת את נכונות התוכן עם פרסומים נוספים לרבות פרסומי רשויות המיסים, פסקי דין ועוד.

במידה והאתר יאפשר פרסום פרסומים של כותבים שונים, יודגש כי פרסומים כאמור הינם דעה סובייקטיבית של הכותב ופינקום אינה עומדת בהכרח מאחורי האמור בפרסומים שכאלה.

כמו כן באתר ניתן למצוא קישוריות ו/או פרסומות ו/או באנרים ו/או הפניות המקשרים אל אתרים ומסמכים אחרים. הפניות המופיעות באתר, אינן מעידות על כך כי החברה אחראית ו/או שולטת על התכנים המופיעים באתר או במסמך צד שלישי והחברה לא תישא באחריות כלשהי לגבי תכנים אלה. כמו כן, במקרה של הפניה לאתר אחר ייתכן שמדיניות הפרטיות שלו או תקנון האתר שלו שונה מתקנון האתר או מדיניות הפרטיות שלנו. ביחס ללקוחות הגיעו לשירותי החברה דרך אתר בנק דיסקונט לישראל בע"מ (להלן: "הבנק") מובהר כלדקמן:

החברה הינה אחראית כלפי לקוחותיה שהינם לקוחות הבנק לכל עניין אשר מצוי או צריך להיות מצוי בשליטתה בקשר עם שירותי החזרי המס, לרבות כל פגם במהימנות המידע במערכותיה או באבטחת מערכותיה או לכל ליקוי בשירותי החברה.

מובהר כי לקוח מוותר בויתור בלתי חוזר כלפי הבנק לכל נזק, הוצאה או הפסד בקשר לפעילות החברה. לבנק לא תהיה כל אחריות ביחס לפעילות החברה, לרבות אופן היישום של הגישה למידע והשימוש במידע שיקבל מכוח הגישה ושמירתו.

כמו כן, לחברה לא תהיה כל אחריות ביחס לפעילות הבנק, לרבות הקשר של הבנק מול לקוחותיו ושירותי הבנק הניתנים להם.

הסרת האפליקציה של החברה ממכשירו, ככל שיש כזו, התנתקות מהשירות או הפסקת צריכת המידע אינן מבטלות את ההסכמה להעברת מידע או הרשאת הגישה של החברה אל המידע של הלקוח בבנק. ימובהר ללקוח כי על מנת לבטל את הגישה יש לפנות לחברה בבקשה מתאימה או לפנות לאתר הפעולות של הבנק ולהשלים באמצעותו את תהליך ביטול ההרשאה.

מובהר כי הבנק איננו צד להתקשרות שבין הלקוח לבין החברה. החברה אינה פועלת בשם הבנק או מטעמו והבנק אינו אחראי על פעילותיה של החברה או כל ליקוי בה.

מבלי לגרוע בכל האמור במקום אחר בתקנון אתר זה, השימושים הבאים באתר אסורים וייחשבו להפרה של תקנון האתר.

להלן שימושים אסורים:

לבצע ו/או לנסות לבצע בדיקות ו/או בחינה של השירותים, תוכנת המס, האתר וכל נכס אחר של החברה, או להפר אבטחה או אימות, או להתערב או להפריע לחברה ולמערכותיה, ו להפר את החוקים, תקנות, מדיניות או תהליכים של מערכות ו/או רשתות אחרות. 

להעתיק, לשנות, להציג בפומבי או להפיץ, להתאים, לתרגם, לעשות פעולות של הנדסה הפוכה, לעשות פעולות של הידור הפוך, לפרק, , בכל דרך, את האתר, תוכנת המס או התכנים הנוספים; 

להעביר חומר המכיל וירוסים, "פצצות זמן", תולעים וכל חומר אחר שהינו מזיק, להפר כל חוק ו/או תקנה אגב השימוש בשירותים.

להשתמש באתר זה לכל מטרה שאינה חוקית, בלתי מוסרית, נוגדת את תקנת הציבור או בלתי מורשית.

לפגוע או להפר את הזכות לפרטיות או כל זכות אחרת של משתמש אחר, או לאסוף מידע מזהה ואישי על משתמשים אחרים.

להפעיל כלים שונים שלא נועדו לשימוש עצמי באתר למטרה שלשמה הוא נועד: לרבות על-ידי שימוש ב"רובוט", "עכביש" (spider), יישום לעריכת חיפושים באתר או לאחזור מידע מהאתר או באמצעות התקן ידני או אוטומטי או באמצעות תהליך אשר מאפשר לאחזר, ליצור מפתח (אינדקס) או כריית נתונים.

למכור, לתת רישיון, או לנצל למטרה מסחרית כלשהי כל שימוש או גישה לשירותים, לאתר או לתוכנת המס ללא הסכמתה המפורשת של החברה, לרבות שימוש בפלט, עותק הפלט או בתכנים הנוספים.

לתחם (frame) או להעתיק כל חלק של אתר אינטרנט זה ללא הרשאה מראש מפורשת בכתב מהחברה.

להיכנס לאזורים ו/או חלקים באתר שהמשתמש אינו מורשה להיכנס אליהם ו/או קבלת מידע ממחשבים אחרים ו/או על או ממשתמשים אחרים (לרבות מידע אישי, סיסמאות ודוא"ל).

החברה נוקטת בנהלי אבטחת מידע מחמירים בהתאם לנהוג ולמקובל באתרים מסוג זה. אבל החברה איננה מבטיחה ואיננה ערבה לכך, כי מסדי הנתונים שלה, לרבות קלט ומידע מהמשתמש, לא יפרצו או יודלפו וכי מידע או קלט כזה יגיע לצד ג' שאיננו מורשה. המשתמש מסכים כי כל עוד החברה תנקוט באמצעים סבירים היא לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם לו כתוצאה מפריצה למערכות החברה לרבות האתר. 

החברה לא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכל צד אחר שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה מהשימוש בשירות, לרבות נזק למחשב המשתמש. כמו כן, החברה לא תישא בכל נזק שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה, אשר עלול להיגרם עקב שינויים בזמני תגובת האתר ו/או חוסר זמינות של האתר ו/או המידע.

העברת מידע בדבר אמצעי תשלום ופרטי כרטיסי אשראי באתר נשמר על ידי החברה באמצעי אבטחה המחוייבים לפי החוק הישראלי ונהלי חברת הסליקה. כל מנגנון התשלום נעשה באמצעים חיצוניים המסופקים בידי ספקים מורשים. 

החברה לא תהיה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא – לרבות שימוש בכרטיס האשראי שלך או בחשבון paypal באופן שאיננו מורשה ושאינו חוקי – כתוצאה ממקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מהעברת הפרטים לרשות המיסים ו/או מקרים שהם בגדר כוח עליון ו/או כתוצאה מאובדן המידע. 

אנו מעודדים את משתמשינו להשתמש רק באמצעי תשלום מאובטחים.

החברה אינה אחראית בשום מקרה למידע המצוי באתרים המקושרים לאתר של פינקום באמצעות קישור אלקטרוני (“Link”) או לקישורים אלקטרוניים המובילים לאתר מיטב באתרים אחרים, ולא תישא באחריות לכל נזק שייגרם לכל צד אחר שהוא, כתוצאה ישירה או עקיפה עקב הסתמכות על המידע המצוי באתרים כאמור.

החברה מנפיקה למשתמשיה סיסמא וכן שירות "שכחתי סיסמא" המסתמך על כתובת האימייל.

הסיסמא שהמשתמש יבחר תהיה לצורך שימושו האישי בלבד ואין למשתמש כל זכות העברה של הסיסמא ושל הרשאת הכניסה לאתר. המשתמש מתחייב לנקוט בכל האמצעים לשמירת הסיסמא בצורה סודית ומאובטחת, לרבות אי שמירת הסיסמא באמצעים אלקטרוניים.

המשתמש הינו האחראי היחיד לכל תוצאות שימוש בלתי מורשה בכל אמצעי אבטחת מידע אשר סופק לו על ידי האתר. על כן, על המשתמש לנקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת לשמור בסודיות על אמצעי אבטחת המידע כאמור ולמנוע שימוש בלתי מורשה בהם.

המשתמש יישא בכל נזק שייגרם עקב שימוש בסיסמא על ידי גורם בלתי מורשה.

הצעת המחיר נעשית על בסיס הפלט. הפלט מושפע מהקלט, ולפיכך אם המשתמש לא מסר את כל המידע ו/או הקלט הרלוונטי ו/או אם מסר מידע או קלט שגוי או אם נפלו טעויות בקלט או בעיבוד, ייתכן ויהיו הבדלים ושינויים בין הצעת המחיר לבין המחיר הסופי (באם המשתמש ימציא חוות-דעת מרואה חשבון או יועץ מס המראה מחיר שונה) וכן שינויים בין הצעת המחיר לתמורה שיקבל הלקוח בפועל מהשימוש בשירות. החברה איננה אחראית לכל נזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם למשתמש כתוצאה מכך. 

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את השירותים ומחיריהם בכל עת וללא מתן הודעה מוקדמת. חובת המשתמש לוודא כי המחיר לשימוש בשירותים לא השתנה במהלך זמן השימוש בשירותי החברה, וזאת באמצעות עמוד המחירון הנגיש באתר ו/או ע"י בירור מול נציגי החברה דרך אחת מדרכי ההתקשרות המוצעות (סעיף זה רלוונטי במיוחד במקרים בהם חלף זמן רב בין תחילת השימוש בשירותים לסיומם).

החברה שומרת לעצמה את הזכות להעניק ללקוחותיה, כולם או חלקם, הנחות ו/או החזרים בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי.

לצורך רכישת מוצרים ו/או שירותים המשתמש נדרש לעשות שימוש בכרטיס אשראי. המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא עושה שימוש בכרטיס אשראי שיש לו הרשאה לעשות בו שימוש ולחייב בו את בעל הכרטיס. 

תוך עשרה ימי עסקים מיום תשלום עבור בקשה, תוגש הבקשה למס הכנסה וזאת בכפוף למילוי כל הפרטים הנדרשים לצורך הגשת הבקשה.

בעצם השימוש באתר, המשתמש מביע הסכמתו לכך שהמידע אשר מסר באתר עשוי יהיה להישמר במאגרי מידע של פינקום ו/או של קבוצת מיטב ולשמש לצורך התאמת המידע באתר ספציפית למשתמש וכן לצורך החלטה בדבר מתן שירותים למשתמש בעתיד על ידי החברה.

במידה וקיימים מסמכים החסרים לצורך הגשת הבקשה תתעכב ההגשה עד להשלמת כלל המסמכים הנדרשים מצד המשתמש.

השירותים שהחברה מעניקה למשתמשים הינם אישיים ומתבססים, בין היתר, על הפרטים הספציפיים המוזנים על ידי המשתמשים.

מיד לאחר התשלום החברה עורכת את הדוחות ומגישה אותם למס הכנסה לכן החברה אינה מבטלת עסקאות לאחר מתן השירות, למעט אם נקבע אחרת על-פי הדין. 

הזמינות של האתר ו/או השירותים וכן פעילותם התקינה תלויה בגורמים רבים, לרבות שירותים הניתנים בידי צד-שלישי. החברה לא תהא אחראית ואיננה מבטיחה כי האתר או השירותים יהיו זמינים תמיד או יפעלו בצורה תקינה בכל זמן ללא הפרעה, או שפעילותם תהיה חופשית מתקלות. 

החברה תהא רשאית, בכל זמן, לחסום למשתמש את הגישה לאתר, לעותק הפלט או לשירותים, באופן זמני או לצמיתות וכן למחוק חשבון של משתמש מכל סיבה שהיא ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה. זאת בנוסף לכל תרופה אחרת שתהא קיימת לחברה מכוח הדין, במידה והחברה זיהתה כי פעילות המשתמש מהווה הפרה של תקנון האתר או מדיניות הפרטיות של החברה באופן כלשהו. 

כמו כן, החברה ראשית בכל זמן שהוא ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, להפסיק את פעילות האתר ואו השירותים, באופן זמני או לצמיתות, ללא הודעה מוקדמת. המשתמש מאשר ומסכים כי החברה לא תהא אחראית לאובדן מידע ו/או נזקים כלשהם הנובעים או קשורים בהחלטתה להפסיק או להשהות את פעילות האתר ו/או השירותים. 

כל המידע המופיע באתר, התכנים הנוספים, הקלט (למעט דו"חות שנשארים בבעלות המשתמש), העיבוד, הניתוח והפלט, וכן כל זכויות הקניין הרוחני הנלוות והקשורות אליהם, לרבות המצאות, פטנטים ובקשות לפטנטים, סימני מסחר, שמות מסחר, לוגו, חומרים המוגנים בזכויות יוצרים, גרפיקות, טקסטים, תמונות, עיצובים מפרטים, שיטות, תהליכים, אלגוריתמים, נתונים, מידע טכני, מאפיינים אינטראקטיביים, קוד מקור ואובייקטים, קבצים, ממשקים, ממשק גרפיים וסודות מסחר, בין אם כתובים ו/או מוקלטים ו/או מודפסים ו/או רשומים או ניתנים לרישום ובין אם לאו, ו/או אגורים על גבי מדיה מגנטית ו/או מדיה ממוחשבת אחרת ובין אם לאו, בין שהם ערוכים ובין שאינם ערוכים, שייכים (או שניתנו ברישיון) לחברה ומוגנים ע"י חוקי זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל, חוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות וזכויות קניין רוחני לפי דיני ישראל או כל דין רלוונטי אחר. כל הזכויות שמורות לחברה ו/או לצדדים שלישיים בהתאמה.

המידע באתר עשוי להיות מוגן על ידי דיני זכויות יוצרים ישראליים ואחרים. יצויין כי זכויות היוצרים באתר, כל עוד לא נאמר אחרת בגוף המידע, הינם רכושה הבלעדי של פינקום. אסור להעתיק, לשדר, לשכפל, לצלם, להפיץ מחדש, או לפרסם את המידע שבאתר או חלקו, ללא הסכמה מפורשת ובכתב של החברה.

כל משתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה אשר אינה עולה בקנה אחד עם תנאי השימוש, או העלולה לפגוע באופן כלשהו, בזכויותינו באתר או בתוכן.

אין לעשות כל שימוש מסחרי באתר החברה ללא הרשאה מפורשת בכתב מאת החברה. על המשתמשים באתר החברה חל איסור מוחלט לבצע בו שינויים או להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להנפיק רישיון, ליצור עבודות נגזרות או למכור פריט מפריטי המידע.

המשתמש מתחייב להשתמש באתר אך ורק לצורך הגשת בקשה להחזר מס ולבדיקת זכאותו להחזר מס.

המשתמש מתחייב שלא לנסות לפרוץ לאתר, לבצע ניסיונות לעשות שינויים באתר או לנסות להחדיר לאתר קוד זדוני.

עם תחילת השימוש בשירותים המשתמש מתחייב כי לא יעשה יבצע או יהיה מעורב בביצוע פעולות המפרות תנאי שימוש אלה, ובפרט, פעולות הגורמות להפרת זכויות קניין רוחני של החברה. לפיכך, בעשותו שימוש בשירותים המוצעים באתר, המשתמש מתחייב שלא לבצע פעולות כאלו.

החברה רשאית בכל עת, ללא הודעה מראש, לבצע תיקונים, הרחבות, שיפורים וכל שינוי אחר, או להפסיק, זמנית או לצמיתות, את פעילות האתר ו/או השירותים, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

החברה אינה אחראית כלפי המשתמש או כלפי כל צד שלישי בשל כל שינוי, השעיה, או הפסקה של פעילות של אתר אינטרנט זה, השירותים או התכנים הנוספים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות השימוש באתר בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא שתינתן על כך הודעה מפורשת מראש או לאחר מעשה, ולמשתמש לא תהא זכות תביעה ו/או דרישה נגד פינקום בשל כך. בכל מקום בו מופיע השם פינקום יש לראותו ככולל את עובדי פינקום וכן החברות הבנות והקשורות שלה וכן חברות אחרות בשליטת בעלי השליטה בפינקום והכל לרבות, מנהליהן, בעלי המניות בהן ועובדיהן.

החברה לא תישא בכל אחריות לגבי נכונות, איכות, זמינות, אמינות, שלמות, התאמה, שלמות, תועלתיות ויעילות התכנים הנוספים, הפלט או עותק הפלט. 

החברה איננה, במפורש או משתמע, ממליצה, תומכת או נושאת בכל אחריות שהיא לכל החלטה שהתקבלה או שלא התקבלה או לכל פעולה שננקטה או שלא ננקטה בהסתמך על התכנים, הפלט(ים) או על כל מידע אחר הנובע משימוש באתר ואו בשירותים.

החברה ו/או מי מטעמה, אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות לנזק כלשהו, לרבות נזק עקיף, מיוחד, אגבי או ארעי, בין אם נגרם כתוצאה או בקשר לשימוש באתר האינטרנט ו/או בשירותים, או בקשר להחלטה שהתקבלה או לא התקבלה, או לכל פעולה שננקטה או שלא ננקטה, בהסתמך על התכנים, הפלט(ים) או על כל מידע אחר הנובע משימוש באתר ואו בשירותים, בין אם החברה הודיעה למשתמש על אפשרות לנזק כזה. 

החברה אינה מתחייבת לכך שהשימוש באתר האינטרנט יהיה מאובטח, מדויק, שלם, נטול הפרעות, נטול תקלות או חופשי מווירוסים, תולעים, רכיבים מזיקים או מגבלות אחרות בתפקוד. המשתמש הינו האחראי היחיד לכל תוצאות שימוש בלתי מורשה בכל אמצעי אבטחת מידע אשר סופק לו על ידי האתר. על כן, על המשתמש לנקוט בכל האמצעים הנדרשים על מנת לשמור בסודיות על אמצעי אבטחת המידע כאמור ולמנוע שימוש בלתי מורשה בהם.

אנו שבים ומדגישים: המשתמש בלבד אחראי על החלטותיו ופעולותיו בקשר עם השימוש באתר. במידה והאתר יאפשר הורדת קבצים ו/או תוכנות, פינקום לא תישא באחריות בגין כל נזק שהוא, ככל שייגרם, עקב הורדת ו/או השימוש בקבצים ו/או בתוכנות כאמור.

בכל מקרה של תביעה, החברה לא תהיה אחראית ל: נזקים עקיפים, אגביים, מיוחדים, תוצאתיים, או לנזקים בקשר להחלטה שהתקבלה או לא התקבלה או לכל פעולה שננקטה או שלא ננקטה בהסתמך על שירותי החברה. 

ובכל מקרה המשתמש מסכים ומאשר שאחריות החברה לא תעלה על גובה התשלום שהעביר המשתמש הספציפי בקשר עם נשוא התביעה הספציפי לחברה. 

הגבלת אחריות: מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החבות המצטברת הכוללת של החברה, מנהליה, הדירקטורים שלה, עובדיה, סוכניה וספקיה, למשתמש ו/או כל אדם או ישות אחרת, אם קיימת, בהקשר למחויבויות החברה על פי תנאים כלליים אלה והיחסים של החברה עם המשתמש, תהיה מוגבלת לעמלה אשר שולמה לחברה בקשר עם הגשת הבקשה להחזר המס, אשר בגינה נטענת אחריות זו.

שינוי כתובת דוא"ל של המשתמש – באזור האישי מוצבת למשתמש האפשרות לשנות את כתובת הדוא"ל עמה נרשם למערכת החברה. מובהר למשתמש כי בעת שינוי כתובת הדוא"ל, המשתמש מצרף עצמו בשנית לרשימת התפוצה של החברה ומסכים לקבלת דברי שיווק ופרסום כאמור לעיל, ומאותו המועד עומדת לרשותו האפשרות להסיר את עצמו מרשימת התפוצה, באמצעות לחיצה על כפתור "הסר" מכתובת הדוא"ל החדשה. המשתמש מתחייב לשפות את החברה על כל נזק ו/או הוצאה ו/או אבדן הכנסה ו/או הפסד לרבות נזקים עקיפים שייגרמו לה משימוש המשתמש בשירותי החברה.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות ו/או תנאים נוספים שיופיעו באתר החברה. השימוש באתר ו/או רכישת מוצרים ו/או שירותים יהיה כפוף לתנאים החדשים לאחר השינוי ולפיכך על המשתמש לקרוא את תנאי השימוש של האתר ומדיניות הפרטיות של החברה בכל כניסה לאתר או שימוש בשירותי החברה. 

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות השימוש באתר בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא שתנתן על כך הודעה מפורשת מראש או לאחר מעשה, ולמשתמש לא תהא זכות תביעה ו/או דרישה נגד החברה בשל כך. בכל מקום בו מופיע השם פינקום יש לראותו ככולל את עובדי פינקום וכן החברות הבנות והקשורות שלה וכן חברות אחרות בשליטת בעלי השליטה בפינקום והכל לרבות, מנהליהן, בעלי המניות בהן ועובדיהן.

בהסכמת המשתמש לקבלת דברי שיווק ופרסום, המשתמש מסכים לחברה ולחברות קשורות לה הנמנות עם קבוצת מיטב וגורמים נוספים מטעמה, להעביר אליו מידע שיווקי, דברי פרסומת ו/או הצעות לרכישת שירותים ו/או מוצרים. כמו כן מהווה השימוש באתר הסכמה לקבל דברי פרסומת כאמור בסעיף 30א. לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב – 1982. כל משתמש רשאי, בכל עת, להודיע לחברה על סירובו לקבל דבר פרסומת מהחברה, לרבות ע"י שליחת הודעה לכתובת: support@finupp.com.

המשתמש מוותר על כל זכות קיזוז ו/או טענה לעיכבון.

החברה פועלת ותפעל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 (להלן: ״החוק״) על כל סעיפיו ודרישותיו. המשתמש יהיה רשאי בכל עת לעיין, בעצמו או באמצעות בא כוחו, במידע שעליו והנמצא בידי החברה וככל שמצא כי מידע כלשהו אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לחברה בדרישה לתקן את המידע או למחקו.

בעצם מסירת מידע באתר, מצהיר בזאת מוסר המידע, כי בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולכל דין, החברה רשאית להעביר את המידע שמסר לכל צד שלישי שהוא, ככל שהדבר יידרש ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, והכל לצורך אספקת שירות יעיל למוסר המידע. השירות אינו מוצע במידה ואינו מותר על פי דין המקום של המשתמש.

על השימוש באתר ובשירות חלים דיני מדינת ישראל, ולבתי המשפט במחוז תל אביב-יפו תהא סמכות השיפוט הבלעדית בכל הקשור לשירות והשימוש בו.

חברת פינקום בע"מ התאגדה בישראל תחת מספר ח.פ 515301026, משרדי החברה הרשומים הינם ברחוב ז׳בוטינסקי 1, בבני ברק. מיקוד 5126380.

החברה הינה הבעלים של מאגר מידע בהתאם לחוק הפרטיות.

להערות או שאלות כלשהן בנוגע לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות המופיעים באתר החברה, אנו צרו עמנו קשר באמצעות דף צור קשר באתר.



*האמור בתנאי השימוש מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, השימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.



מועד עדכון התקנון: ספטמבר, 2024.